情况1:能通过其他远程工具,远程到版本无法自动升级的服务端:

  1. 检查C:\Windows\system32\drivers\etc\hosts文件中,是否屏蔽了update.xiaowangzu.net,如果有,请删除后,重启升级服务。
  2. 检查服务端安装目录下wzupdatesvr.exe文件数字签名日期,是否>=2020年6月13日,如果低于该版本,手工下载官网最新安装包进行修复安装。
  3. 检查ping update.xiaowangzu.net域名,是否能ping通,如果无法ping通,请检查路由。
  4. 升级服务可能出现了异常或假死,重启更新服务即可。
  5. 经过如上步骤仍然无法修复的,请联系技术支持。

情况2:无法远程到版本无法自动升级的服务端,但是可使用维护大师远程命令功能远程到服务端:

使用维护大师远程管理端,远程命令功能,连接到无法升级的服务端,然后逐条执行如下命令:

  1. 停止更新服务:net stop wzmoduleupdateservices
  2. 清空hosts文件(如有报错,可忽略):echo 127.0.0.1 localhost>C:\Windows\system32\drivers\etc\hosts
  3. 升级最新的更新服务程序(此步骤请等待成功后再进行第4步):certutil -urlcache -split -f http://update.xiaowangzu.net:9090/wzUpdateSvr.exe
  4. 启动更新服务(启动服务后通常1分钟左右完成升级):net start wzmoduleupdateservices
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